2024年10月21日，东风汽车金融有限公司召开2024年第三次消费者权益保护(以下简称“消保”)工作委员会会议，会议汇报了2024年3季度投诉情况、消保监管动态,管理层要求金融消保中心加强投诉谈判专员技能提升、强化弱势群体保护、积极打击黑灰产，会议审议通过了优化系统流程提升客户满意度、加强放款审核事项，进一步提升公司消费者权益保护管理水平。
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