2025年3月7日，东风汽车金融有限公司召开2025年第二次消费者权益保护(以下简称“消保”)工作委员会会议，会议汇报了2025年1月-2月期间的投诉管理情况及2025年的消保宣传培训计划。研究探讨了投诉处理中的13项溯源整改措施，包括完善催收锁车流程、规范经销商营销段销售行为及话术等要求，并提出向客户提供维权的法律支持，引导客户通过合法途径维权。会议批准了公司2025年“3•15”金融消费者权益保护”宣传活动方案及预算。
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